Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде | Ари де Гиус

Ари де Гиус сравнивает компанию с живым организмом, который рождается, развивается, обучается, эволюционирует, борется с инфекциями и в конечном счете умирает. Такой взгляд на компанию противоположен классическому, где компания это машина работающая на достижение определенной бизнес цели, а все сотрудники – ее детали.

Ари утверждает, что при отношении руководителей к компании как к живой, она сможет вести себя как живая – самообучаться, эволюционировать и преобладать рубеж своей жизни в 25-50 или даже сто лет, в отличие от компаний со стандартным подходом. Для подтверждения своей теории он проводит глубокий анализ ряда компаний и делает интересные сравнения с природой. В книге приведены практические советы, как внедрить подход живой компании в экономические.

Прочитать советую, если только вы не ярый фанат концепции компаний-машин и людей винтиков.

Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук | Тони Шей

Простая и приятная к прочтению книга. С одной стороны красивая история успеха, с другой стороны сделаны важные выводы, которые представлены удобным списком в конце книги. Must read по словам моих знакомых маркетологов и я с ними согласен!

Регулярно посещаю кинотеатр Люксор в торговом центре Золотой Вавилон на ВДНХ по ряду причин:
- от подъезда дома до ТЦ ходит трамвай, ехать минут 10
- очень много залов, очень много сеансов
- расстояние между сидениями такие, что если проходят мимо люди не нужно вставать

В один прекрасный день узнал о существовании карты лояльности, с помощью которой можно получить бесплатно каждый десятый билет, а также билеты на премьерные показы. Действительно карта работает, сразу же после ее активации я мне вручили билеты на премьеру Кошмар за Стеной.

Правда понятно, почему я так быстро получил эти билеты – до активации карты доходят очень не многие. Весь процесс выглядит следующим образом:

1. Купить карту за 150 рублей в кассе, где продается попкорн и напитки.
2. Заполнить анкету у стойки администратора кинотеатра
3. Подождать 2-3 недели. Периодически давать карту при покупке билетов, чтобы проверить активна она или нет.
4. Мой опыт показал, что карту без дополнительных пинков не активируют. Через 2-3 недели нужно будет обратиться еще раз к администратору.

Вообще это fail. Вместо 100-200 тысяч карт, выпущено всего 42 (судя по номеру моей карты).

Основные ошибки:

1. Продавать карты в баре кинотеатра – это полная жесть. Причина такого решения мне абсолютно непонятна. Во-первых не все пользуются баром. Во-вторых в бар всегда очередь за попкорном и очень большое число людей не будет стоять ради карточки. Продавать карты нужно только в билетных кассах.

Для увеличения конверсии в несколько раз кассиры могут информировать клиентов о карте при покупке билетов. Если не хочется перегружать кассиров обязанностями – достаточно наклеить рекламу карты формата А4 рядом с каждой кассой.

2. В моем случае администратора на месте не оказалось. Заполнял анкету самостоятельно при помощи охранника и оставил ее на столе. В принципе можно это процесс оставить как есть, но лучше это опять же делегировать кассирам. Они могут выдать анкету для заполнения, а сами продолжать продавать билеты.
3. СМС или e-mail уведомление решит все проблемы.

4. Ну это no comments.

Бизнес в стиле фанк навсегда | Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале

Мой вердикт – эта пока единственная книжка, которую я точно прочитаю во второй раз, а может быть и в третий.

Весь образ мышления и мировоззрение, которые складывались у меня очень долгое время, сквозь сотни ошибок и успехов, сквозь многочасовые беседы с друзьями, коллегами, преподавателями и просто случайными людьми, все что я пытаюсь донести и доказать своему окружению – в большой мере нашло выражение в этой книге.

Конечно, есть такой известный феномен, люди слышат то, что хотят услышать. Например, вы спрашиваете совета у экспертов, что же вам делать дальше. Вам отвечают 10 человек, из них 9 правы, а один совсем не прав, НО его точка зрения и образ мышления близки к вашим и вы принимаете его слова за истину, хотя в глубине разума понимаете, что он совсем не прав! Так вот это не тот случай, эту книги писали доктора наук Стокгольмской Школы Экономики. Все основано на фундаментальных исследованиях.

Вы не увидите не одной формулы в этой книжке, ни математической, ни формулы успеха в бизнесе. (стеба и интересных сравнений там предостаточно) Правда обычное мышление книжка точно ломает, ну если не поломает, то точно надломит. Выводов после книги можно сделать десятки, как относительно бизнеса, так и относительно жизни и своего счастья в целом.

От меня главный вывод для всех -хватит ждать чуда, батюшки царя или правительства, которые решат ваши карьерные, семейные и личные проблемы. Возьмите ответственность за свою жизнь и действия. Будьте мужиком, блеать!

P.S. Теперь кто будет ныть о своей судьбе судьбинушке, дерьмовой работе, скучной жизни буду выезжать на дом и зачитывать цитаты :)

Я такой как все | Олег Тиньков

Очень интересная книжка. Читаешь как художественную литературу, потому что интересно, но даешь себе отчет о том, что это автобиография реального человека. Книга не нацелена на обучение бизнесу, но при этом есть ряд хороших советов.

Атлант расправил плечи (комплект из 3 книг) | Айн Рэнд | Atlas Shrugged

Интересная книга, классика. Местами заранее знаешь, что будет дальше, местами даже не предполагаешь. Книга посещена сильным людям мира сего, на которых держится мир. Самое забавное то, как они решают мировую проблему – методом “да пошло оно все”.

Перестал писать ежемесячные отчеты о состоянии проектов с января месяц. Связано это с тем, что я постепенно отошел от всех проектов, которыми занимался: Widgetlab.ru, Toolwi.com, Muzicons.com, Eestartup.com и тд.

Решение было принято по трем причинам. Первая и самая главная – на текущей работе получаю все, что можно получить от стартапов: опыт управления компанией, решение конфликтных и нестандартных ситуаций , постоянные эксперименты в области юзабилити и маркетинга, те же самые эмоциональные горки и постоянный поиск новых горизонтов для бизнеса.

Вторая причина это осознание того, что формула “сделай 10 стартапов и один из них обязательно стрельнет” не работает. Просто физически не хватает на все времени. Лучше заниматься 1 делом , но с полной отдачей, чем десятью и кое как.

Третья причина – появился здоровым скептицизм, основанный на куче набитых шишек и работы с реальным е-бизнесом. Пропала “романтика” стартапов. На восторженные рассказы “сейчас мы раскрутим сайт, и там то уже деньги пойдут” или “у нас тут есть одна идея, на миллион” теперь смотрю совсем по-другому.

В интернет бизнесе, как и в любом другом есть свои закономерности. Часть из них я узнал от знакомых, другую испытал “на своей шкуре”. Вот несколько правил, которые помогут вам избежать неприятные ситуации:

1. Никогда, не говори никогда. Не нужно ставить крест на каком-либо деле, пока еще не все потеряно. Не стоит думать, что “этот конкурент, точно нам ничего не сделает”. Используя никогда вы перестанете видеть реальные проблемы бизнеса, а также возможности для его развития.

2. Не загадывай. Это очень просто – представь как ты получишь тот самый сочный контракт или вот тот инвестор даст тебе денег на проект, а блог techcrunch.com напишет про тебя и ты наконец-то станешь звездой! Уже настроился на успех, деньги и толпу поклонниц?

Отлично, теперь знай – в контракте ошиблись на два нолика, инвестор предложил 3 копейки за половину твоего бизнеса, а про твой проект написал блог с посещаемостью 10 человек. У тебя шок, хочется все бросить? Именно такой контраст ломает людей.

Вывод: Не загадывай, ничего и никогда! Делай все по максимуму, чтобы приблизиться к своей цели и ты будешь рад результату. Не строй в своей голове иллюзии и идеальные сценарии развития бизнеса – просто работай и двигайся к поставленной цели.

3. Не болтай. Призыв с советского плаката превосходно работает в интернет сфере! Если вы близки к успеху (деньгам, славе – нужное подчеркнуть), обладаете очень важной информацией или данными и начинаете радостно сообщать об этом друзьям и коллегам, хвастаться перед одноклассникам и бывшими начальниками и тд., то с очень и очень большой вероятностью, что-то пойдет не так или вообще все сорвется. Почему? Ну хотя бы потому что:
- вы просто расслабитесь и на волне супер позитива, упустите, что-то действительно важное
- сфера интернет бизнеса очень маленькая и тесная, все друг друга знают, вы уверены, что у вас нет врагов, завистников или конкурентов, которые могут под суетиться?

4. Случится самое худшее. Закон подлости существует, у него много имен и обличий, но на своей практике я видел, когда случалось то, о чем даже не предполагали. Небольшой пример – у вас нет денег в наличности, но вы решили заказать разработку очень важного функционала для вашего проекта, потому что:
- через неделю вам вернет долг ваш знакомый
- через две недели инвестор проведет первый транш
- студия, у который вы заказали, не очень расторопная и сделают все они как минимум через 2-4 недели.

Ну вы наверное, знаете, что будет дальше? Студия сдает проект через 10 дней, знакомый пропадает, а инвестор ковыряется с бумагами и транш переноситься на 2 месяца. И начинается “очень милые приятные переговоры” со студией, беготня по друзьям и родственникам с целью занять денег до зарплаты и тд.

Вывод: Прежде, чем что-либо делать трезво оцените все “за” и “против”, причем все “за” подвергните сомнению. В бизнесе не должно быть таких слов и понятий как “сто пудово” и “100%”.

Предисловие
Интернет проект может быть вашим хобби, бизнесом или практикой по дизайну и написанию кода. Но, не все знают, что интернет проект это еще и ключ, который открывает множество дверей и позволяет общаться с теми людьми, с которыми вы бы вряд ли встретились.

Тусовки
Все виды бизнеса и хобби можно разделить на тусовки: тусовка любителей аниме, разработчиков игр, инвесторов , руководителей проектов, стартаперов, выпускников Гарвардского Университета и тд. Тусовка — это сообщество, в котором вы можете получить ценную информацию и связи, узнать о новых трендах и направлениях развития. Естественно, эта информация закрыта для всех, кто не входит в тусовку.

Как попасть
Если стать членом сообщества анимешников не представляет особого труда, то для того, чтобы стать активным участником тусовки руководителей проектов придется поработать. Чем более ценна для вас тусовка, тем обычно в нее труднее попасть, но, как говориться «нет ничего невозможного». В качестве примера попадания в тусовку с помощью интернет проекта я приведу личный опыт.

Личный опыт
Около пяти лет назад, я увлекался браузерными играми и в одной из них обзавелся кланом. На очередном заседании клана на Чистых Прудах мы решили сделать проект посвященный всем онлайн играм. Индустрия онлайн игр в то время как раз только начинала набирать обороты. Естественно до дела (создания проекта) дошли лишь три человека из десятка желающих. Первая версия сайта была заказана у веб-студии и с треском провалилась: движок проекта не позволял «развернуться», размещать контент так как хотелось. Через пару месяцев я нашел себе партнера, который помог и средствами и опытом. Вторая версия проекта была сделана на бесплатной системе управления контентом Mambo CMS с измененным дизайном и с парочкой самописных модулей. Кстати эта CMS довольно мощная, несмотря на всю свою неуклюжесть (сейчас она называется Joomla CMS).

Для наполнения портала материалами был организован штат из писателей фрилансеров. Проект за несколько месяцев вышел на 500-1000 уникальных пользователей в день. Самым интересным видом материала для читателей были интервью с разработчиками игр, поэтому мне постоянно приходилось с ними взаимодействовать и выходить на связь. Поражал тот факт, что когда я звонил или писал в ту или иную компанию, со мной радостно общались, отвечали на вопросы, предоставляли материалы, а также соглашались на встречу, в том числе и генеральные директора.

Можно сказать проект позволил мне «открывать двери ногой». Более того на тематических конференциях меня аккредитовали как представителя СМИ, то есть давали специальный бейдж и доступ к дополнительным материалам. Ходить с таким бейджиком — отличная возможность познакомиться с кем угодно, без особых трудностей.

Вывод
Для общения с нужными людьми сгодится и проект с посещаемостью в 500-1000 человек (речь, конечно, идет только о целевой аудитории), ведь ни один руководитель в здравом уме не откажется от возможности прорекламировать свой продукт, услуги или компанию.

Еще одна закономерность
При создании тематического интернет проекта вы волей неволей начнете погружаться в выбранную тусовку, как с точки зрения обрастания связями, так и с точки зрения получения знаний.

Еще пример
Есть такой проект startuppoint.ru. С одной стороны его создатели стараются на полную катушку — организуют ежемесячные встречи стартаперов и инвесторов. С другой стороны это обычный групповой блог сделанный на основе бесплатной CMS Bigstreet.ru, наполненный средним количеством контента. В сумме этот проект позволил его создателям познакомиться со всеми инвесторами, которые работают в России, а также с огромным числом стартаперов.

P.S.
Если вдруг надумаете стать «своим» в тусовке изображенной на картинке к этому посту, нужно поступить следующим образом:
1. Зарегистрировать домен japan-freaks.com
2. Установить на нем бесплатный движок WordPress, Joomla CMS и тд.
3. Разместить на сайте побольше информации о таких фриках, их местах обитания, много много фотографий, а также видео и интервью с лидерами движения. Можно добавить форум.
4. После продвижения такого проекта можно смело ехать в Японию в гости :)
5. Выучить японский?! — как плюс.

P.P.S.
В статье я рассматриваю проекты, которые можно содержать самому или небольшой командой. Если вам удастся сделать крупный проект, такой как habrahabr.ru, то вам не только будут открыты все двери, вам еще будут приплачивать за то, чтобы вы в них заходили.

Предисловие
Целью этого блога является рассказать об управлении интернет проектами, а также карьере менеджера. Тема это очень большая и охватить ее за один раз сложно. В этом посте я рассказываю о самых основах, но при этом надеюсь, что каждый менеджер почерпнет для себя полезные сведения.

Зачем нужны интернет проекты

Каждый проект создается ради результата. В 99% случаев желаемый результат это деньги, например продать проект за 1 миллион долларов или получать прибыль в размере 10.000 долларов ежемесячно.

Как достигнуть результата?

Для этого нужно поставить и решить задачу. Причем у самой большой и маленькой задачи должен быть срок выполнения. Пример самой крупной задачи — создать интернет проект, который через два года будет приносить 100.000 долларов прибыли в месяц. Такую задачу защищают руководители проектов перед инвесторами. Для получение денег им необходимо доказать, что решение задачи приведет к желаемому результату.

Для реализации конкретного интернет проекта такая общая задача неприемлема. Ее необходимо разбить на более мелкие задачи, такие как нанять сотрудников, разработать дизайн и запустить проект, запустить рекламную компанию рекламу, организовать отдел продаж и тд.

Встает вопрос, как оценить результат каждой небольшой задачи? Для этого есть KPI — Key Performance Indicators, то есть ключевые показатели. Для интернет проектов это — количество продаж, конверсия из посетителей в покупателей, размер среднего чека, стоимость привлечения одного клиента и тд. Ключевые показатели прямым образом влияют на результат, то есть на прибыль проекта.

Для оценки самых мелких задач, таких как произвести небольшие технические изменения на проекте, поменять цвет шапки, запустить контекстную рекламу в Google Adsense, существуют обычные показатели. Обычные показатели влияют не прямым образом на KPI проекта. Если вы поменяете дизайн проекта, это все не означает , что у вас будет больше продаж или стоимость клиента уменьшиться, но удачно поменяв расположение рекламного блока, вы сможете увеличить процент пользователей, которые кликают по рекламе.

Какие задачи ставить?

Итак мы получили связь Задача -> показатель -> KPI -> Результат, следовательно, мы можем оценить результат для абсолютно каждой задачи. Простой пример — на сайт нужно поставить рекламный блог Google Adsense, чтобы заработать 5 долларов в месяц или нужно оптимизировать проект под запрос «веник», чтобы увеличить количество продаж (KPI) на 20%, что приведет к увеличению прибыли в 1000 долларов. Составьте себе таблицу:

Задача 1 — 200$ в год
Задача 2 — 5$ в день
Задача 3 — 10$ в месяц

С помощью нее вы будете знать какая задача имеет больший приоритет, а какую можно оставить на потом. Более того, если же вы не можете оценить сколько денег вам принесет выполнение той или иной задачи, это означает, что ее попросту не надо делать!

Менеджерам проектов: Руководитель \ инвестор просит вас сделать «дурь», то что не нужно вашему проекту? Посчитайте сколько будет стоить задача: время работы программиста, верстальщика и других сотрудников. Скажите, что стоимость задачи 5000 долларов, спросите — к какому результату приведет задача? Окупит ли результат вложенные средства в решение задачи? Такой подход позволит вам общаться со своим начальником, как бизнесмен с бизнесменом. Вам не придется спорить «изменение цвета шапки ни к чему не приведет, или если воткнуть сюда ссылку, будет только хуже! Агрумент «так будет лучше» не принимайте, просите оценить результат в долларах или KPI.

Постоянно оценивая задачи, которые вы ставите, вы избавитесь от следующих самых страшных ошибок любого проекта:

1. Бесконечное ублажение ваших любимых пользователей, которым нужны все новые фишки и плюшки.
2. Постоянная доработка проекта по просьбе руководителей и инвесторов, потому что им «хочется поменять что-то».
3. Увлечение развитием технической часть проекта, оптимизацией скорости работа проекта, а также проведение бесконечных редизайнов. Это вообще никаким образом не принесет вам денег! Такие задачи будут “отваливаться” при попытках просчитать размер прибыли.

P. S. Схема Задача -> показатель -> KPI -> Результат хорошая, но не полная. В ней не хватает еще одного важного элемента — “ресурс”. О нем и его месте в схеме читайте в следующей статье…