Каждому руководителю стартапа или любой компании необходимо:
1. Ставить задачи и следить за их выполнением. какие задачи ставить
2. Смотреть за результативностью работы каждого участника. (в стартапе каждый является еще и держателем акций компании).
3. Следить за трендом развития компании: идет ли рост или спад
4. Поддерживать дисциплину и боевой дух.
Конечно, можно предположить, что для этого нужно всего лишь воспользоваться трекером или to-do листом, например от Basecamp. Это совершенно неверно — куча различных записей в ту-ду листе по поводу новых багов, хороших идей от пользователей коллег и инвесторов, а также задачи, которые висят по несколько недель, некоим образом вам в этом не помогут!
Status Report
Итак, Status Report это еженедельные встречи посвященные отчетам о проделанной за неделю работе. Неважно, где и как вы проводите встречу с участниками команды – лично (лучшее решение) или используете Skype конференции. Главное проводить встречи регулярно! На встрече каждый участник должен предоставить отчет, который содержит:
1. Показатели проекта за прошедшую неделю, за которые отвечает человек, если маркетолог — то посещаемость и тд., если технические директор — то процент выполнения технического задания и тд.)
2. Ближайшие ключевые события (на ближайший месяц)
3. Выполненные задачи за прошедшую неделю
4. Задачи запланированные на следующую неделю
5. Открытые вопросы
Update: встреча проводиться с руководителями направлений, неважно работают они самостоятельно или управляют командой – технические директор, главный по маркетингу, дизайнер, менеджер проекта и тд.
С помощью первого пункта вы узнаете насколько правильные задачи вы ставите. Если показатели не растут, то не обязательно виноват участник в том, что он ничего не делает. Скорее всего он делает , только не то .
С помощью второго пункта станет понятно какие цели ставит себе участник, насколько они масштабны или мелки. Это показатель мотивации и «запала» участников, а также восприятия задач, которые вы ставите. Отсутствие ключевых событий говорит о том, что участник «сдулся» и не видит крупных целей за горой рутины, ряда провалов, обстоятельств и тд. Нужно принимать меры — подсказать возможные ключевые события, подбодрить или например избавить от груза.
Третий пункт как раз говорит об эффективности участника, его способности работать на благо компании. Если из неделю в неделю поставленные задачи превышают в разы выполненные — пора разбираться с дальнейшим участием стартапера в команде.
По четвертому пункту можно отследить:
— правильные ли задачи ставит себе участник (если вы не маркетолог и не SEO-специалист, вы можете показать список задач знакомым и узнать их мнение)
— какой сложности он ставит себе задачи, ведь задачи могут быть из серии «придумать слоган» или произвести «полное брендирование компании». Это говорит насколько он готов выкладываться.
— правильно ли он оценивает сроки при постановке себе задачи. Если участник ставит гору задач, но при этом их не выполняет — тут что-то не так.
Очень важно! Все участники обязательно должны ставить себе задачи, даже если они выполняют только те задачи, которые поставили вы. Все очень просто, например вы ставите задачу — нарисовать дизайн сайта. Значит участник самостоятельно для себя намечает следующие задачи:
— найти дизайнера
— проверить портфолио и рекомендации
— написать техническое задание на дизайн
— договориться о цене и оплате
— получить макеты и утвердить
— и тд.
Пятый пункт — это возможность обсудить участнику с вами самые сложные вопросы возникшие в работе и тд.
Через один, два месяца, по отчетам будет ясна картина — кто заслуживает долю, а кто только изображает бурную деятельность, много говорит и ничего не делает. Вы сможете понять насколько правильные задачи ставите вы и участники команды, а также о том, движетесь ли вы в перед.
Некоторые советы и уточнения
1. Конечно, статус репорт должны готовить и вы сами, пускай даже для себя. Посмотрите, правильные ли задачи вы ставите себе.
2. Отчет необязательно должен быть большим, главное, чтобы он отображал самое важное. Составление отчета не должно “напрягать”.
3. Очень важно, чтобы каждый участник подготовился к отчету и не опаздывал на встречу или Skype конференцию. Вы должны лично обсудить его отчет (опять же достаточно нескольких минут, если нет важных вопросов). Вы можете работать с каждым участником отдельно или со всеми сразу — все зависит от вашей команды.
4. Все участники перед встречей обязательно должны выслать вам письмо с отчетом, чтобы потом не было «ну я там написал, но на встрече сказал, что все по-другому и тд.»
5. Главное правило — регулярность, пусть отчет войдет в привычку!
6. Отчет может быть еженедельный, раз в два дня или две недели — как вам будет удобнее! Чем реже отчет — тем меньше в нем должно быть информации и наоборот, чтобы участники не тратили много времени на писанину. Мы например практиковали отчет каждый день — по почте высылали «что сделал» и «что сделаю завтра», а раз в неделю подводили итоги.
