1. Наконец-то провел редизайн на проекте Welcome-to-russia.ru / com. Помимо небольших изменений в дизайне добавились новые разделы, включая динамические: новости, отзывы и статьи. Давно хотел посмотреть на сколько сильно влияет обновления на сайте на SEO продвижение.

2. Хочу сделать новый раздел в блоге с описанием моих проектов и продолжить написание статей про управление проектами, но никак не доходят руки. Постараюсь наверстать в октябре.

3. В Виджет лабораторию поступило несколько небольших заказов и один крупный. Присоединяйтесь!

4. Пять самых читаемых постов в сентябре:
- Еженедельный Status report – один из главных инструментов руководителя
- Интернет проект – ключ к любой тусовке
- Управление интернет проектами: задача и результат
- Продаю новый нетбук Amilo (приз от Pepsi)
- Вы все еще боитесь покупать по пластику? Тогда мы идем к вам!

1. На музиконах поставили русский и английский блоги, чтобы все вопросы пользователей и ответы на них были публичными. В нем также будут проводится голосования за новые фичи сервиса. Rambler.ru сделал анти-пиар музиконам.

2. Я стал менеджером интернет магазина Trueride.ru, который специализируется на продаже лыжного и сноубордического оборудования. Буду заниматься разработкой и продвижением сайта. Команда Trueride успешно работает на рынке уже несколько лет и в основном состоит из моих друзей. Очень рад, что пригласили!

3. Проводим редизайн сайта Виджет Лаборатории. Для сравнения старая версия (слева) и новая (справа). Разница, как говориться на лицо – слева “мультяшный” оптимизм, справа “пафосный” реализм. Мне в принципе нравятся оба дизайна, но так как сменили название компании с ВидПро (Widpro) на Виджет Лаборатория (Widget Lab), то решили сразу же провести и ребрендинг.

4. Пять самых читаемых постов в августе:
- Еженедельный Status report – один из главных инструментов руководителя
- Интернет проект – ключ к любой тусовке
- Вы все еще боитесь покупать по пластику? Тогда мы идем к вам!
- Управление интернет проектами: задача и результат
- Продаю новый нетбук Amilo (приз от Pepsi)

5. Читатели моего блога начали присылать идеи для будущих постов, за что им большое спасибо!

Каждому руководителю стартапа или любой компании необходимо:
1. Ставить задачи и следить за их выполнением. какие задачи ставить
2. Смотреть за результативностью работы каждого участника. (в стартапе каждый является еще и держателем акций компании).
3. Следить за трендом развития компании: идет ли рост или спад
4. Поддерживать дисциплину и боевой дух.

Конечно, можно предположить, что для этого нужно всего лишь воспользоваться трекером или to-do листом, например от Basecamp. Это совершенно неверно — куча различных записей в ту-ду листе по поводу новых багов, хороших идей от пользователей коллег и инвесторов, а также задачи, которые висят по несколько недель, некоим образом вам в этом не помогут!

Status Report

Итак, Status Report это еженедельные встречи посвященные отчетам о проделанной за неделю работе. Неважно, где и как вы проводите встречу с участниками команды – лично (лучшее решение) или используете Skype конференции. Главное проводить встречи регулярно! На встрече каждый участник должен предоставить отчет, который содержит:

1. Показатели проекта за прошедшую неделю, за которые отвечает человек, если маркетолог — то посещаемость и тд., если технические директор — то процент выполнения технического задания и тд.)
2. Ближайшие ключевые события (на ближайший месяц)
3. Выполненные задачи за прошедшую неделю
4. Задачи запланированные на следующую неделю
5. Открытые вопросы

Update: встреча проводиться с руководителями направлений, неважно работают они самостоятельно или управляют командой – технические директор, главный по маркетингу, дизайнер, менеджер проекта и тд.

С помощью первого пункта вы узнаете насколько правильные  задачи вы ставите. Если показатели не растут, то не обязательно виноват участник в том, что он ничего не делает. Скорее всего он делает , только не то .

С помощью второго пункта станет понятно какие цели ставит себе участник, насколько они масштабны или мелки. Это показатель мотивации и «запала» участников, а также восприятия задач, которые вы ставите. Отсутствие ключевых событий говорит о том, что участник «сдулся» и не видит крупных целей за горой рутины, ряда провалов, обстоятельств и тд.  Нужно принимать меры — подсказать возможные ключевые события, подбодрить или например избавить от груза.

Третий пункт как раз говорит об эффективности участника, его способности работать на благо компании. Если из неделю в неделю поставленные задачи превышают в разы выполненные — пора разбираться с дальнейшим участием стартапера в команде.

По четвертому пункту можно отследить:
— правильные ли задачи ставит себе участник (если вы не маркетолог и не SEO-специалист, вы можете показать список задач знакомым и узнать их мнение)
— какой сложности он ставит себе задачи, ведь задачи могут быть из серии «придумать слоган» или произвести «полное брендирование компании». Это говорит насколько он готов выкладываться.
— правильно ли он оценивает сроки при постановке себе задачи. Если участник ставит гору задач, но при этом их не выполняет — тут что-то не так.
Очень важно! Все участники обязательно должны ставить себе задачи, даже если они выполняют только те задачи, которые поставили вы. Все очень просто, например вы ставите задачу — нарисовать дизайн сайта. Значит участник самостоятельно для себя намечает следующие задачи:
— найти дизайнера
— проверить портфолио и рекомендации
— написать техническое задание на дизайн
— договориться о цене и оплате
— получить макеты и утвердить
— и тд.

Пятый пункт — это возможность обсудить участнику с вами самые сложные вопросы возникшие в работе и тд.

Через один, два месяца, по отчетам будет ясна картина — кто заслуживает долю, а кто только изображает бурную деятельность, много говорит и ничего не делает. Вы сможете понять насколько правильные задачи ставите вы и участники команды, а также о том, движетесь ли вы в перед.

Некоторые советы и уточнения
1. Конечно, статус репорт должны готовить и вы сами, пускай даже для себя. Посмотрите, правильные ли задачи вы ставите себе.
2. Отчет необязательно должен быть большим, главное, чтобы он отображал самое важное. Составление отчета не должно “напрягать”.
3. Очень важно, чтобы каждый участник подготовился к отчету и не опаздывал на встречу или Skype конференцию. Вы должны лично обсудить его отчет (опять же достаточно нескольких минут, если нет важных вопросов). Вы можете работать с каждым участником отдельно или со всеми сразу — все зависит от вашей команды.
4. Все участники перед встречей обязательно должны выслать вам письмо с отчетом, чтобы потом не было «ну я там написал, но на встрече сказал, что все по-другому и тд.»
5. Главное правило — регулярность, пусть отчет войдет в привычку!
6. Отчет может быть еженедельный, раз в два дня или две недели — как вам будет удобнее! Чем реже отчет — тем меньше в нем должно быть информации и наоборот, чтобы участники не тратили много времени на писанину. Мы например практиковали отчет каждый день — по почте высылали «что сделал» и «что сделаю завтра», а раз в неделю подводили итоги.

1. На музиконах произвели ряд изменений. Наконец-то добавили автостарт. За год существования проекта получил более ста писем только от одних китайцев с просьбой сделать авто проигрывание.

2. Вадим продолжает эксперименты с Giflary, постоянно увеличивая приток трафика на Toolwi.com

3. Почти не было времени на ведение блога, хотя все таки написать пару постов про управление интернет проектами.

4. Разработали новый концепт дизайна виджет лаборатории. Готичненький :). Наш доблестный отдел разработчиков ушел в отпуск.

5. Ну и самая главная и потрясающая новость! Запустили сервис llog.me на открытое альфа тестирование, которое будет проходить полтора месяца. Через 2-3 месяца проект “полностью откроется” на русском и английском языках. Мой профиль на llog.me

Печалит меня то, что огромное количество стартаперов думают следующим образом:

1. Я сделаю такой же интернет проект, но он будет красивее, удобнее и понятнее, быстрее и он сразу станет убийцем оригинала.
2. Я изменю в своем сайте дизайн, технологию, и тд., и ко мне сразу прибегут сотни клиентов.

Это на 100% неверные мысли! Я сам так думал, но после ряда провалов, приходит понимание того, что действительно нужно для стартапа.

Если ваш медленный сайт не продает с плохими дизайном, юзабилити, то он не будет продавать, если вы это все улучшите. Продажи никак не связаны с характеристиками проектами (утрированно, но это так). Вы должны сосредоточься на трех вещах: самом продукте (правильный выбор рынка), его цене (чем ниже, тем лучше) и маркетинге (донести продукт до клиентов).

Вместо того, чтобы тратить деньги и\или время на вечные редизайны и доработки, продумайте эффективную маркетинговую стратегию. Существуют сотни способов привлечения клиентов, но ими мало кто пользуются, упираясь во всю ту же мантру “сейчас поменяем дизайн и попрет, сейчас выпустим новый патч и клиентов будет море”.

Да, возможно дизайнеру, программисту или менеджеру проектов (типичная команда стартапа) не хочется и не “можется” думать о маркетинге, да, это не входит в круг обязанностей и навыков всех этих профессий, но за вас этого НИКТО не сделает. Даже если кодер будет кодить ночи напролет, дизайнер рисовать, а менеджер писать технические задания – из стартапа ничего никогда не выйдет толкового. Решите вопрос, кто будет заниматься маркетингом, возьмите в долю пиарщика или наймите его!

Несколько способов:
1. Сотрудничество с интернет проектами маленькими и большими. Контакты можно легко найти в moikrug.ru, linkedin.com. Возможно как партнерские отношения так и просто реклама друг друга.
2. Пиар в новостях и блогах. Журналисты даже крупных изданий охотно пишут про интересные стартапы.
3. Расскажите о вашем проекте всем своим друзьям, предложите свои услуги. Бывает, что самые важные клиенты это друзья ваших друзей.
4. Вступите в “скидочные” проекты и программы банков, интернет проектов и тд. Предложите большие скидки для клиентов другого раскрученного проекта.
5. Запустите свою партнерскую программу на основе существующих систем, а не пишите с нуля новую.
6. Участвуйте во всевозможных тематических конференциях и встречах.
…
999. Заведите блог в ЖЖ, liveinternet.ru и пишите в нем о своем продукте.

Перед созданием очередного интернет проекта все чаще задумываюсь над вопросом, а сколько интернет проектов реально вести, содержать и развивать? На сколько проектов (коммерческих, не альтруистических “для души”) хватит сил, времени и знаний? Некоторые наблюдения из жизни:

1. По статистике венчурных инвесторов успешен каждый десятый проект. Соответственно, если вы занимаетесь одним проектом он провалится с вероятностью 90%. Если же вы делаете несколько проектов , то вероятность того, что вам улыбнется удача – выше.

2. Реально самостоятельно развивать только один проект. Двумя похожей тематики можно управлять вместе с партнером. Тремя заниматься с командой. За четырьмя получится только следить и корректировать ранее намеченный курс развития. Для пяти нужно нанять менеджера и ставить ему задачи. Это при условии, что проекты небольшие. Как только проект начнет развиваться, приносить больие деньги или наоборот большие расходы – все силы уйдут на него одного, а другие проекты потеряют свой приоритет.

3. Имея несколько проектов вы не заскучаете от однообразной рутинной работы. Вы сделаете то одну задачу для одного проекта, то совершенную другую для второго. Но, помните, рутины все равно будет больше ровно на количество проектов!

4. Начинать новый проект всегда проще – вас будут переполнять иллюзии, ожидания и задумки. Тянуть его до прибыльности и есть непосильной задача для большинства стартаперов. Запустить может каждый дурак инвестор, программист, менеджер и тд.
5. Чем больше проектов запущено, тем больше иллюзии, что какой-то мой проект из ста, ну точно “стрельнет”. Он не стрельнет без ваших ежедневных усилий, ведь дело не в количестве проектов, а в качестве вашей работы.

С одной стороны эмоциональные горки сглаживаются несколькими проектами – на одном все плохо, а второй показывает довольно хороший результат. Но, будут ситуации, когда везде все плохо, везде аврал и везде “надо”. Это очень жестко бьет по психике. Есть желание все бросить.

6. Проекты в разных сферах генерируют разносторонние знания и связи. Они теоретически могут помочь друг другу для развития. На практике приходиться десять раз изобретать велосипед, изучать азы и бороться с более продвинутыми конкурентами. Старайтесь максимально долго держаться изученного сектора и добавиться успеха первую очередь в нем.

7. Проект сложно закрыть эмоционально. Образуются “висяки” – мертвые проекты создающие ложные иллюзии наличия активного. На них уходят силы, деньги и время, хоть всего и по паре часов в неделю. Продать такие проекты будет тяжело, так как много за него не дадут, а вы будете думать, что он стоит миллионы так как вы над ним работали ни один год. Если не получается и есть возможность продать – сделайте это.

8. В основном во всех интернет компаниях только один или два проекта приносят прибыль, а другие просто существуют за счет него. Они запускаются или покупаются руководителями в надежде увеличить прибыль компании. Потратив десятки тысяч или миллионы долларов, эти проекты очень очень и очень редко окупают себя. Сам лично знаю десятки примеров от самых разных компаний.

Июнь был очень насыщенным и прошел стремительно. Хотя и не получилось реализовать все, что задумал. В целом наблюдалась положительная динамика.

1. Подготовил несколько технических заданий по проведению редизайна проекта welcome-to-russia.com, welcome-to-russia.ru. Очень скоро можно будет увидеть первые результаты.

2. Toolwi.com порадовал тем, что получил Pagerank 5. Также на проекте недавно выложили большой пак анимированных гифов в Giflary.

3. Наконец-то начал писать про управление интернет проектами. Первая статья получилась «комом». Во время ее написания я понял, какой материал может быть действительно полезным — это практические советы и правила для менеджеров проектов. Зная некоторые «фишки» можно избежать очень многих ошибок и добиться успеха.

4. Обновил блог до версии 2.8 и подключил два новых плагина: статистику постов и галерею NextGen. Будет время — выложу все скопившиеся картинки .

5. Решили поменять название компании «Виджет лаборатория ВидПро» на «Виджет лаборатория». Уже переехали на новый домен Widgetlab.ru. Закончили работу над двумя проектами.

Предисловие
Целью этого блога является рассказать об управлении интернет проектами, а также карьере менеджера. Тема это очень большая и охватить ее за один раз сложно. В этом посте я рассказываю о самых основах, но при этом надеюсь, что каждый менеджер почерпнет для себя полезные сведения.

Зачем нужны интернет проекты

Каждый проект создается ради результата. В 99% случаев желаемый результат это деньги, например продать проект за 1 миллион долларов или получать прибыль в размере 10.000 долларов ежемесячно.

Как достигнуть результата?

Для этого нужно поставить и решить задачу. Причем у самой большой и маленькой задачи должен быть срок выполнения. Пример самой крупной задачи — создать интернет проект, который через два года будет приносить 100.000 долларов прибыли в месяц. Такую задачу защищают руководители проектов перед инвесторами. Для получение денег им необходимо доказать, что решение задачи приведет к желаемому результату.

Для реализации конкретного интернет проекта такая общая задача неприемлема. Ее необходимо разбить на более мелкие задачи, такие как нанять сотрудников, разработать дизайн и запустить проект, запустить рекламную компанию рекламу, организовать отдел продаж и тд.

Встает вопрос, как оценить результат каждой небольшой задачи? Для этого есть KPI — Key Performance Indicators, то есть ключевые показатели. Для интернет проектов это — количество продаж, конверсия из посетителей в покупателей, размер среднего чека, стоимость привлечения одного клиента и тд. Ключевые показатели прямым образом влияют на результат, то есть на прибыль проекта.

Для оценки самых мелких задач, таких как произвести небольшие технические изменения на проекте, поменять цвет шапки, запустить контекстную рекламу в Google Adsense, существуют обычные показатели. Обычные показатели влияют не прямым образом на KPI проекта. Если вы поменяете дизайн проекта, это все не означает , что у вас будет больше продаж или стоимость клиента уменьшиться, но удачно поменяв расположение рекламного блока, вы сможете увеличить процент пользователей, которые кликают по рекламе.

Какие задачи ставить?

Итак мы получили связь Задача -> показатель -> KPI -> Результат, следовательно, мы можем оценить результат для абсолютно каждой задачи. Простой пример — на сайт нужно поставить рекламный блог Google Adsense, чтобы заработать 5 долларов в месяц или нужно оптимизировать проект под запрос «веник», чтобы увеличить количество продаж (KPI) на 20%, что приведет к увеличению прибыли в 1000 долларов. Составьте себе таблицу:

Задача 1 — 200$ в год
Задача 2 — 5$ в день
Задача 3 — 10$ в месяц

С помощью нее вы будете знать какая задача имеет больший приоритет, а какую можно оставить на потом. Более того, если же вы не можете оценить сколько денег вам принесет выполнение той или иной задачи, это означает, что ее попросту не надо делать!

Менеджерам проектов: Руководитель \ инвестор просит вас сделать «дурь», то что не нужно вашему проекту? Посчитайте сколько будет стоить задача: время работы программиста, верстальщика и других сотрудников. Скажите, что стоимость задачи 5000 долларов, спросите — к какому результату приведет задача? Окупит ли результат вложенные средства в решение задачи? Такой подход позволит вам общаться со своим начальником, как бизнесмен с бизнесменом. Вам не придется спорить «изменение цвета шапки ни к чему не приведет, или если воткнуть сюда ссылку, будет только хуже! Агрумент «так будет лучше» не принимайте, просите оценить результат в долларах или KPI.

Постоянно оценивая задачи, которые вы ставите, вы избавитесь от следующих самых страшных ошибок любого проекта:

1. Бесконечное ублажение ваших любимых пользователей, которым нужны все новые фишки и плюшки.
2. Постоянная доработка проекта по просьбе руководителей и инвесторов, потому что им «хочется поменять что-то».
3. Увлечение развитием технической часть проекта, оптимизацией скорости работа проекта, а также проведение бесконечных редизайнов. Это вообще никаким образом не принесет вам денег! Такие задачи будут “отваливаться” при попытках просчитать размер прибыли.

P. S. Схема Задача -> показатель -> KPI -> Результат хорошая, но не полная. В ней не хватает еще одного важного элемента — “ресурс”. О нем и его месте в схеме читайте в следующей статье…

Открываю в своем блоге три новые рубрики.

Первая рубрика это управление проектами. Я выбрал карьеру менеджера интернет проектов, хотя учился на строителя. За несколько лет я вырос из менеджера мелкой веб-студии до руководителя проекта, что считаю неплохим результатом. Сейчас я продолжаю улучшать свои познания и хочу начать делиться и обмениваться своим опытом по мере возможности. возможности.

Вторая рубрика это — сериалы. Для продуктивной работы нужно отдыхать, причем много! Велосипед, занятия бодибилдингом, пробежки по утрам, утренняя зарядка — это не для меня! А вот сериалы, как раз позволяют разжижать разряжать мозги после напряженного рабочего дня. В этой рубрике я буду писать про сериалы, которые протестировал сам и рекомендую к просмотру.

Ну и последняя рубрика — фильмы про зомби. Давно нравятся фильмы этого жанра! В них просто огромный простор как для черного юмора, так и для раскрытия вечной темы «что будут делать люди, оказавшиеся на гране вымирания»? (ответ: Конечно, же убивать друг друга)